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关于邮寄 缺货等问题

开元德国亚超 / 2011-02-03
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1.    包裹在发货后会收到发货通知
并在2天内到达,请注意接收,如果超过2天未收到包裹请留意我们发的包裹号从网上查看包裹情况。如果是地址错误,并且用DPD发送的包裹,请立刻联系DPD
072469110 修改地址 。DHL
在送出包裹后,无法修改地址。希望大家下订单的时候请留意填写正确地址。因为地址错误,导致包裹退还给我们的话,需要再次邮寄的话,客人重新承担邮费。

2. 关于缺货处理。
A直接发货.缺货金额退入到亚超账户/或者付款账户(七个工作日到账),请注意匿名用户,无法退款到亚超账户。
B下单备注清楚与德国亚超协商后换货。我们会通过email联系客人。2天内无法联系到客人的话,我们会直接发货。
不管您选择什么选项,需要退款到银行账户的话,请通过德国亚超的提现功能。具体的位置在,用户中心-资金管理-提现。
这样操作以便让我们更加合理和准确的给客人退款。

售后联系方式

客服微信:Kaiyuanyachao

 

 

 

 

 

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