为避免包裹破损,请将瓶装商品数量控制在3-5瓶
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售前FAQ

admin / 2014-06-04
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1.亚超账号无法登录,怎么重置密码?
答:请写邮件到info@yachao.de,告诉我们会员名称,我们会重置密码并将新密码回复邮件告诉您,请在登陆亚超账户后,进入用户中心—用户信息修改密码。
 
2.邮箱没有验证,收不到系统发的“亚超订货确认邮件”,是否就看不到提交的订单详情了?
答:请在亚超官网登录后,进入用户中心的“欢迎页面”,按“点此发送认证邮件 ”进行邮箱验证,如果还是不行,您可以在用户中心的“我的订单”查看提交后的订单详情。
 
3.购物车自动清空
答:如果客人挑选好商品2小时后未对电脑进行任务操作,购物车里的东西会失效,就必须重新挑选商品。亚超的订单提交后可以保留7天建议您在这个时间内进行付款。
 
4.亚超会有哪些优惠活动?
答:亚超会不定期的推出各种优惠活动,请随时关注我们主页信息更新。目前有的活动是买10送一、新浪微博晒单送2~5欧元不等红包等活动。
 
5.微博晒单送红包
答:收到包裹后满意的情况下,可以拍照,登陆新浪微博,订单号+食材+简单的步骤+成品@德国亚超,即可获得2~5欧元不等红包。
 
6.关于提现
答:在用户中心的“资金管理”处有“提现”功能,请填写提现金额、会员备注,请务必提供银行或者Paypal账号,以便我司财务转账 (附加在备注中即可)。
 
7.发货单(账单)
答:一般包裹内有我们配货时用的发货单,里面有商品信息,汇款总数等,也有缺货、换货详情,收到包裹后建议先清点商品,有问题都欢迎随时与我们联系如果需要账单,可以写邮件到info@yachao.de ,我们会及时提供。
 
联系方式

TEL+49(0)89-306688585

TEL+49(0)89-416159091

 

 

E-mail

 

info@yachao.de

 

客服微信:DeGuoYachao

 

 

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