为避免包裹破损,请将瓶装商品数量控制在3-5瓶
当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 购物指南 > 售前FAQ

售前FAQ

admin / 2014-06-04
[] [] []

 

1.从2013年9月份开始德国亚超全新改版
(1)菜市场的老账户,换成亚超账号,账户的余额可以转但积分不能转。
(2)菜市场的账户依然可以登录,但是用户中心的“资金管理里面的余额被清空我司可以将菜市场的余额转到亚超来用,请提供会员名称,我们会帮您修改账户余额。
 
2.亚超账号无法登录,怎么重置密码?
答:请写邮件到info@yachao.de,告诉我们会员名称,我们会重置密码并将新密码回复邮件告诉您,请在登陆亚超账户后,进入用户中心—用户信息修改密码。
 
3.邮箱没有验证,收不到系统发的“亚超订货确认邮件”,是否就看不到提交的订单详情了?
答:请在亚超官网登录后,进入用户中心的“欢迎页面”,按“点此发送认证邮件 ”进行邮箱验证,如果还是不行,您可以在用户中心的“我的订单”查看提交后的订单详情。
 
4.购物车自动清空
答:如果客人挑选好商品2小时后未对电脑进行任务操作,购物车里的东西会失效,就必须重新挑选商品。亚超的订单提交后可以保留7天建议您在这个时间内进行付款。
 
5.亚超会有哪些优惠活动?
答:亚超会不定期的推出各种优惠活动,请随时关注我们主页信息更新。目前有的活动是买10送一、新浪微博晒单送2~5欧元不等红包等活动。
 
6.微博晒单送红包
答:收到包裹后满意的情况下,可以拍照,登陆新浪微博,订单号+食材+简单的步骤+成品@德国亚超,即可获得2~5欧元不等红包。
 
7.关于提现
答:在用户中心的“资金管理”处有“提现”功能,请填写提现金额、会员备注,请务必提供银行或者Paypal账号,以便我司财务转账 (附加在备注中即可)。
 
8.发货单(账单)
答:一般包裹内有我们配货时用的发货单,里面有商品信息,汇款总数等,也有缺货、换货详情,收到包裹后建议先清点商品,有问题都欢迎随时与我们联系如果需要账单,可以写邮件到info@yachao.de ,我们会及时提供。
下一篇: 售中FAQ
上一篇: 如何购物

用户评论

匿名用户: 给出 评分 ( 2020-07-29 21:21:14 )
请问,这个超市可以买了,邮寄到法国吗?邮费很贵吗?
匿名用户: 给出 评分 ( 2020-05-07 07:15:24 )
我在汉堡,请问如果订购新鲜芋头,新鲜莲藕,豆腐什么的,可以通过包裹比如通过DHL快递到家吗?还是这些需要冷藏易断的商品不寄送只让自取呢?
mengvogels: 给出 评分 ( 2020-04-29 08:29:00 )
购物车自动清空。是我为什么选择其他网站购买的原因。
做电商,希望能以客户需求为主。没有什么比 kundenfreundlichenkeit 客户友好性,更重要的电商原则了。
mega7: 给出 评分 ( 2020-03-22 19:42:08 )
请问我选择的是paypal支付,但确认邮件上没发链接
tbbatbb: 给出 评分 ( 2019-11-19 09:56:11 )
您好。提交了缺货登记之后,什么时候可以补货成功?怎么收到反馈?
总计 13 个记录,共 3 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha

销售排行

浏览历史