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1.从2013年9月份开始德国亚超全新改版。
（1）菜市场的老账户，换成亚超新账号，账户的余额可以转，但积分不能转。
（2）菜市场的账户依然可以登录，但是用户中心的“资金管理”里面的余额被清空。我司可以将菜市场的余额转到亚超来用，请提供会员名称，我们会帮您修改账户余额。
2.亚超账号无法登录，怎么重置密码？
答：请写邮件到info@yachao.de，告诉我们会员名称，我们会重置密码并将新密码回复邮件告诉您，请在登陆亚超账户后，进入用户中心—用户信息修改密码。
3.邮箱没有验证，收不到系统发的“亚超订货确认邮件”，是否就看不到提交的订单详情了？
答：请在亚超官网登录后，进入用户中心的“欢迎页面”，按“点此发送认证邮件 ”进行邮箱验证，如果还是不行，您可以在用户中心的“我的订单”查看提交后的订单详情。
4.购物车自动清空
答：如果客人挑选好商品2小时后未对电脑进行任务操作,购物车里的东西会失效，就必须重新挑选商品。亚超的订单提交后可以保留7天，建议您在这个时间内进行付款。
5.亚超会有哪些优惠活动？
答：亚超会不定期的推出各种优惠活动，请随时关注我们主页信息更新。目前有的活动是买10送一、新浪微博晒单送2~5欧元不等红包等活动。
答：亚超会不定期的推出各种优惠活动，请随时关注我们主页信息更新。目前有的活动是买10送一、新浪微博晒单送2~5欧元不等红包等活动。
6.微博晒单送红包
答：收到包裹后满意的情况下，可以拍照，登陆新浪微博，订单号+食材+简单的步骤+成品@德国亚超，即可获得2~5欧元不等红包。
7.关于提现
答：在用户中心的“资金管理”处有“提现”功能，请填写提现金额、会员备注，请务必提供银行或者Paypal账号，以便我司财务转账 (附加在备注中即可)。
8.发货单（账单）
答：一般包裹内有我们配货时用的发货单，里面有商品信息，汇款总数等，也有缺货、换货详情，收到包裹后建议先清点商品，有问题都欢迎随时与我们联系。如果需要账单，可以写邮件到：info@yachao.de ，我们会及时提供。
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( 2020-05-07 07:15:24 )
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