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常见问题解答

Admin / 2009-11-16
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用户评论

买不起啊伤不起: 给出 评分 ( 2017-02-10 16:34:16 )
能不能把购物车保存一下的啊,每次登录都购物车都自动被清空,还得重选一遍,心累
管理员:
您好,目前加入购物车没有提交订单系统自动保存1天左右,1天后自动清空,小亚已将您的问题反馈给技术部,他们会尽快处理的。感谢您的支持。

Best Regards!
德国亚超
victoria11: 给出 评分 ( 2017-01-19 23:02:22 )
亲 买满135欧到哪里选择赠品?
管理员:
您好,您选好商品后点下购物车就会看到有个可以点的小圆点,点下记得“点击加入”噢,这样赠品才会跑到订单的商品列表里,如果忘记点也没事,但要把订单号发给小亚,小亚可以后台给您加进去。感谢您的支持。

Best Regards!
德国亚超
victoria11: 给出 评分 ( 2017-01-19 23:02:20 )
亲 买满135欧到哪里选择赠品?
管理员:
您好,您选好商品后点下购物车就会看到有个可以点的小圆点,点下记得“点击加入”噢,这样赠品才会跑到订单的商品列表里,如果忘记点也没事,但要把订单号发给小亚,小亚可以后台给您加进去。感谢您的支持。

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德国亚超
匿名用户: 给出 评分 ( 2017-01-10 14:50:18 )
谢谢您的答复! 在网上查了一下, Kung Fu Food 还有很多水饺点心系列产品,只可惜只有英国提供网购,不运往德国. 请问你家网站以后也会进这些商品吗?
再次谢谢!
管理员:
您好,您好,我会将您的建议反馈给仓库,不够有弄这块的话应该不会那么快,因为冷冻品和点心有的需要用冷冻车运输,如果还搞整这块应该也要17年年底。感谢您的支持。

Best Regards!
德国亚超
匿名用户: 给出 评分 ( 2017-01-09 16:12:07 )
您好! 请问为什么冷冻食品没有运送服务? 我住得离慕尼黑很远!但是冷冻羊肉卷及其他火锅配食只有你家网上有卖!可不可以有特运? 否则好可惜呀! 太想在家也能吃火锅!
管理员:
您好,因为冷冻品不好运输,您要邮寄也可以,但运输破损的话我们无法退款。您下单在提交订单时可以在上面的附言处写上冷冻品请邮寄,若运输破损无需退款,也可以把订单号发给小亚,小亚帮您跟仓库同事说下,当然您离我们仓库近的话提交订单付款后可以直接来仓库自取或付现自取都可以,我们仓库地址:Honssan GmbH Siemensstrasse.1a 85716 Unterschleissheim,到仓库后直接把订单号给钱小姐就可以。感谢您的支持。

Best Regards!
德国亚超
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